консалтинг в Украине

Консалтинг в Украине развивается и набирает свои темпы распространения. Европейские бизнесмены называют их "помощниками по незнанию", а американский журнал "Fortune" определил сферу их деятельности как "поиск простаков". При всем этом бизнес-консалтинг — один из самых динамично развивающихся бизнесов в мире. По оценкам экспертов, мировой рынок консалтинга с каждым годом увеличивается на 15-20% и уже пять лет назад оценивался в $90 млн. Однако компаний, занимающихся управленческим консалтингом, в мире относительно немного — около 2 тысяч, при этом 40 из них — крупные, с годовым оборотом от $68 млн и численностью персонала от 300 до 30 тыс. человек. Им принадлежат 66% рынка услуг. Компании помельче делят между собой 25%, а "малыши" — 9% рынка.

В Украине ситуация несколько иная. То есть пока непонятная. С одной стороны, количество "внешних помощников" растет, с другой — достоверные данные, на сколько именно, отсутствуют. Местные консалтинговые фирмы и фирмочки существуют в среднем только три-пять лет. И часто непонятно, что, собственно, они предлагают, сколько за это хотят получить и сработают ли их управленческие "фишки" на благо родного бизнеса или выкачают средства из бюджета компании. Учитывая, что даже в многоопытной по части консультирования Америке (по данным журнала "Fortune") советчики оправдывают ожидания клиента только в одном случае из пяти, легко представить, как себя чувствует в похожей ситуации родной управленец.

В самом широком смысле слова консультирование как форма предоставления независимых советов в обыденной практике существует столько же, сколько существует человечество. Однако как вид профессиональной деятельности оно появилось совсем недавно.

Сегодня консультантов привлекают для того, чтобы снять неопределённость, возникающую на разных стадиях процесса подготовки, принятия и реализации ответственных управленческих и инвестиционных решений. От того, в какой форме будет проведена консультация, зависит её восприятие адресатом и, следовательно, эффективность работы консультанта. Сотрудничество с разного рода профессиональными консультантами по любым вопросам в странах с развитой экономикой считается общепринятой практикой. Не стали исключением и информационные технологии. Тем более что консалтинг в этой области, хотя и относительно молод – он появился лишь в начале 90-х годов прошлого века, на сегодняшний день является неотъемлемой частью менеджмент-консалтинга.

Руководители украинских предприятий и организаций в массе своей пока достаточно осторожно относятся к тому, что им придется тратить денежные средства на нечто, что кажется как минимум странным – ведь собственного опыта и здравомыслия им и самим не занимать. А ведь задача консалтинга в области ИТ – совершенствовать бизнес в целом, а информационные технологии – только частность.

К глубокому сожалению, информации о рынке ИТ-консалтинга в нашей стране практически нет. Пожалуй, это один из самых "туманных" секторов отрасли информационных технологий. Связано это, по-видимому, даже не с тем, что свои данные по объемам предоставляемых услуг не хотят обнародовать компании, их предоставляющие, а скорее с тем, что по неизменной традиции им не дают рассказывать о выполненных проектах – крупных и не очень – заказчики. Но даже из обрывочных и скудных по большей части данных можно сделать вывод о том, что доля ИТ-услуг в расходах на информационные технологии в Украине по сравнению с другими государствами остается мизерной, в то время как, по данным тех же аналитиков IDC, в Испании и Чехии она равна 37 %, в Польше – 28 %, в России – 20 %.